333rr-এর গোপনীয়তা নীতি

333rr (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "333rr" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 333rr ওয়েবসাইট (333rr.tech) পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• 333rr প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য।
• 333rr-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী।
• 333rr-এর যেকোনো পরিষেবা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণিত যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

333rr বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিলাদি।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট বিবরণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
• সার্ভে ও প্রমোশন: যেকোনো সার্ভে বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগে সংরক্ষিত আইপি ঠিকানা, সেশন সময়, পেজ ভিজিট।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য, অথবা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিলাদি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

333rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার চেয়ে বেশি তথ্য প্রদান করব না।

৬.৪ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। 333rr নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন বা লেনদেন সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে প্রেফারেন্স।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

333rr ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ আবশ্যক হয়।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

333rr একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি:

• পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ TLS 1.3 বা উচ্চতর প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ API-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক কার্ড তথ্য 333rr সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রদানকারীর PCI-DSS সার্টিফাইড সার্ভারে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত ও পর্যালোচনা করা হয়।

333rr যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং যেকোনো উদ্বেগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার আস্থাই 333rr-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।